Er du den type person, der ikke kan afvise en anmodning om hjælp? Sætter du dig fast i et mønster med at sige 'ja, ja, ja' til enhver lille efterspørgsel? Oplev, hvordan du kan vende tingene rundt og sige 'nej', når du har brug for det, og 'ja', når du kan.
Det er godt og godt at hjælpe andre mennesker. Faktisk opmuntres det. At støtte vores medmennesker er et tegn på mod og indre fred. Men når du kæmper for at færdiggøre dine egne daglige opgaver, og ikke mindst andre, er der noget, der skal give.
At sige nej til andre menneskers anmodninger behøver ikke være traumatisk eller besværligt. Det behøver ikke at give dig ængstelige sommerfugle, og det behøver ikke at ødelægge din dag.
Lær hvordan du kan sige 'nej' med tillid til andre menneskers anmodninger med disse enkle tip.
# 1. Har en opgaveliste
Dette kan virke som en underlig anbefaling at komme med, men sandheden er, at det er meget lettere at sige nej, når du kan retfærdiggøre dine grunde til at afvise en anmodning.
Den nemmeste måde at have retfærdiggørelse er at bevise, at du er for travlt til at hjælpe denne gang. Du kan starte med at skrive ned alt hvad du skal gøre den dag og derefter udvide det til den næste uge eller måned.
Når du har en omfattende opgaveliste, skal du organisere den i forhold til det vigtigste til mindst vigtige. Dette vil hjælpe dig med at få alt klart i dit sind (og dermed gøre dig mere organiseret), og det vil også være praktisk at have tilgængelige, når nogen insisterer på, at deres anmodning er vigtigere end din.
# 2. Ikke i dag, James
Dernæst, hvis en medarbejder eller familiemedlem beder dig om at hjælpe dem med noget, men du ikke ser ud til at finde et ekstra hul til at give en hånd, er det værd at fortælle dem, at dette er tilfældet. En god måde at gøre det på er ved at sige:
”Jeg er flad i dag, jeg skal gøre x derefter y og måske endda z. Men det ser ud til, at jeg kan hjælpe næste tirsdag, hvis det ikke er for sent? ”
Ved at tilbyde dem et alternativ siger du ikke, at du ikke gør det vil have for at hjælpe, henleder du blot deres opmærksomhed på det faktum, at du er for travlt til at hjælpe i dette øjeblik. Dette gør det meget lettere at verbalisere, da du ikke er uhøflig ved at sige nej, og det gør det lettere for dem at acceptere.
# 3. Byt det, ikke drop det
På trods af hvad andre måske ønsker, er det vigtigt at indse, at du ikke behøver at droppe alt, hvad du gør for at hjælpe dem. En god strategi for at komme omkring dette er at bytte dine opgaver snarere end at ignorere dem helt.
For eksempel, hvis du er beregnet til at droppe nogle breve, men nogen vil have dig til at hjælpe med en præsentation, kan du tilbyde at se på deres præsentation, hvis de kan slippe bogstaverne til dig. På denne måde falder du ikke bag dit arbejde, og du hjælper dem stadig med deres anmodning.
Ellers kan du kontrollere, at det er okay at sende brevene i morgen og hjælpe din kollega i dag. Det er lettere at bytte det snarere end at droppe det, og på denne måde forstyrrer du ikke nogen eller får dit arbejde til at lide.
# 4. Træk hierarkiet ud
Lad os nu sige, at du har en særlig påtrængende person, der kræver, at du hjælper dem med en af deres opgaver. Deres logik er, at det, de laver, er langt vigtigere end det, du laver, så derfor skal du stoppe og hjælpe dem. Straks.
Det er her din opgaveliste er praktisk. Forhåbentlig har du det her i nærheden, så du kan trække det ud og tilbyde det til deres gennemgang. Du kan henlede opmærksomheden på de første fem opgaver, der er nødvendige til den følgende dag, eller en overordnet opgave, der er forretningskritisk eller familiekritisk.
I mange tilfælde vil din opgavebøller slå tilbage på dette tidspunkt. Dog af og til er det stadig nogen, der er ligeglad med. Hvis dette sker, og det er inden for et arbejdspladsmiljø, skal du bede dem om at tage det op med din vejleder.
Hvis din vejleder anser deres opgave for at være vigtigere end din, vil du bytte den. Lad ikke vende tilbage og indrømme deres krav, bare fordi de er stædige.
# 5. Sig ikke nej
En god måde at fortælle nogen, at du ikke kan hjælpe dem, er ved ikke at sige 'nej'. En forskningsundersøgelse viste, at ud af alt det ord, der er tilgængeligt på det engelske sprog, er 'nej' det, der mest sandsynligt bliver reageret negativt på. 'Nej' opmuntrer til følelser af vrede, stress og angst. Så for at holde din kommunikation stressfri, skal du ikke bruge 'n' ordet.
Fortæl dem, at du ville elske at hjælpe, at du kan forstå deres problem, og at du er i stand til at give en hånd. Men der er ting, du skal gøre først. Eller du kan ikke hjælpe dem før i morgen eller næste uge. Fortæl dem, hvad du arbejder på, og tilbud om at bytte opgaver.
Vær høflig, rolig og forstående.Hvis de kommer til dig for at få hjælp, vil de sandsynligvis allerede være ret ængstelige og stressede. At tilføje deres stress vil kun skade dit forhold til dem. Og måske er de ikke klar over, hvor travlt du er enten?
Min standardudgave er: ”Ja, jeg ville meget gerne hjælpe. Jeg har bare brug for at gøre x så y i dag, men måske kan jeg give dig en hånd i morgen formiddag? ”
På denne måde er du opmærksom på det faktum, at du hjælper dem i stedet for blot at acceptere en af deres opgaver. Du siger heller ikke 'nej'.
# 6. "Jeg forstår"
Nogle gange vil der være situationer, som du selv ikke ville være i stand til at sige ja til en andens anmodning. Sig f.eks. At en kunde ønsker, at du skal levere en pakke inden for den næste time, men veje til deres forretning er fuldstændigt oversvømmet. Eller din bror vil have dig til at rane en bank for ham, fordi han ikke kan leje denne måned.
Dette er situationer, der er helt uden for din kontrol, og som du ikke er i stand til at acceptere. Men det betyder ikke, at du skal være uhøflig med det. Ofte ved folk, at de beder om urimelige anmodninger, selv når de gør det. Men de er ligeglad - de vil have et mirakel.
Så prøv at forstå, hvor de kommer fra, og fortæl dem så, at du forstår. For eksempel:
”Jeg er virkelig ked af det, sir / frue, men vejene er oversvømmet i øjeblikket. Vi ville elske at få din læbestift til dig til tiden til din middag i aften, og jeg ved, hvor vigtigt dette er for dig. Hvis vejene rydder op til tiden for vores kurerer at forlade, sender vi dem absolut til dig. Men på dette tidspunkt ville vi sætte vores chauffører i fare, hvis de forsøgte at levere din vare. ”
”Bro, jeg forstår, at du er lav på kontanter i denne måned, og det må virkelig sutte. Men det vil være værre, hvis vi sidder fast i fængslet, fordi vi er blevet fanget og berøver en bank. Hvem skal betale regningerne da? ”
Være forståelse, identificere deres problemer og forholde sig til dem. Forklar derefter forsigtigt, hvorfor de ikke kan have deres anmodning.
# 7. Når push kommer til at skyve
Og for de rigtige mobbere, der bare ikke tager noget til et svar ... ja, det er tid til at bringe 'n' ordet frem.
Sikker på, du vil se en lille næse fakle. Lidt snorting. Og måske endda nogle kinder rødme. Men lad det ikke skræmme eller forstyrre dig. Dette er bare deres instinktive reaktion på det farevalg 'nej'. Men chancerne er store for at de ikke hører det meget, så hvis du har lagt det derude, vil de være lidt lamslede i et stykke tid.
Men bøller er mobbere, og sommetider skal nogen være modige nok til at stå op imod dem. Du behøver ikke at gå helt vanvittigt og begynde at anføre deres mangler i alfabetisk rækkefølge, men du behøver at stå på jorden og nægte at imødekomme deres anmodninger.
Vær forberedt på trusler, verbalt misbrug og bande. De vil være gale - husk, at dette ikke sker meget. Men hvis du står på jorden, forbliver uudviklet og høflig, vil deres respekt for dig vokse.
Og hej, din respekt for dig vil også vokse.
Så når push kommer til at skyve, fortæl dem 'nej'.
# 8. Hvordan man ikke sige 'nej'
Og til sidst, nu hvor du ved hvad du skal gøre, så lad os se på hvad du har bør ikke gør og siger.
- ”Pfft. Ingen chance. Jeg tager af sted kl. 17 på prikken i dag. ”
- "Ikke interesseret."
- "Ingen. Bare nej."
- ”Så har du travlt? Ja, det er vi alle sammen. Tag et nummer og kom på linje. ”
- ”Jeg rapporterer ikke til dig. Spørg en anden. ”
- ”Skat, jeg har bedre ting at gøre end at hjælpe dig med dit hjemmearbejde / opgave / bilservice.”
- ”Jeg vil ikke.”
- ”Jeg kan ikke lide at lave x. Undskyld."
Derudover bør du ikke miste din cool eller være afvisende. Giv dem din fulde opmærksomhed og hold dig rolig, i kontrol og i niveau.
Et godt mantra, som jeg gentager for mig selv, når folk omkring mig bliver cray-cray er "Dette vil også passere", fordi det minder mig om, at uanset hvor hektiske ting er lige nu, vil det ikke være sådan for evigt. Andet efter sekund, minut for minut, tingene bliver bedre og ændres.
Så lad ikke en anmodning eller et krav forlænge din positivitet og optimisme.
